Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lemondedalex.com

En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.

Le site www.lemondedalex.com se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur au moment de la passation de commande.

I. ARTICLES

Le Monde d'Alex propose une sélection d’articles unique confectionnés à la main.

Le Monde d'Alex s'efforce de présenter au mieux ses réalisations via une description ainsi que des photographies qui représentent les caractéristiques principales de l'objet.

Ces indications sont données à titre indicatif et n'entrent donc pas dans le champ contractuel.

Bien que présentées avec soin, les photos et textes présents sur le site internet www.lemondedalex.com peuvent toutefois comporter des erreurs et dans ce cas, la responsabilité de Le Monde d'Alex ne saurait être engagée.

II. PRIX et MODALITES DE PAIEMENT

Prix

Les prix figurant sur le site sont des prix TTC, indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison qui sont à la charge du client et ceux-ci sont indiqués lors de la validation de la commande une fois la destination de livraison sélectionnée.

Les frais de port sont calculés au plus juste selon les barèmes postaux.

Les colis sont envoyés en colissimo suivi, lettre suivie ou lettre simple pour les tout petits articles.

Le prix varie selon le poids et la destination du colis (tarifs en vigueur de la poste).

Modalités de paiement

L'acheteur doit s'acquitter par le mode de paiement proposé sur le site www.lemondedalex.com, du règlement intégral de sa commande au moment de son acceptation.

Une commande pourra éventuellement être payée par chèque. Dans ce cas précis, il vous faudra contacter Le Monde d'Alex via l’onglet contact, afin d’établir les modalités de paiement. La commande ne sera expédiée qu’après l’encaissement du chèque.

Facturation

Une facture sera établie pour chaque commande.

III. LIVRAISON

Les articles seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Le Monde d'Alex s'engage à expédier la commande dans un délai de 10 jours ouvrés suite à la réception du règlement. Les expéditions se feront du lundi au vendredi.

L'acheminement des colis est pris en charge par la poste, merci de vérifier le contenu du colis devant le facteur, Le Monde d'Alex ne pourra être tenu responsable des dégâts occasionnés par la poste. Le Monde d'Alex décline toute responsabilité concernant la perte, la dégradation ou le retard de la livraison par la poste. N'acceptez jamais de colis détérioré ou portant des traces d'ouverture par les services postaux, sinon aucun recours ne sera possible par notre biais.

Vous devez impérativement l'ouvrir et le contrôler en présence du livreur. Si les produits sont endommagés, Le Monde d'Alex vous conseille de refuser le colis en indiquant sur le bordereau de livraison la mention « colis refusé car endommagé ». Si le colis présente des traces évidentes d'ouverture et qu'il manque un ou plusieurs articles, vous devez également le refuser et faire un constat de spoliation auprès de la Poste, que vous renverrez à Le Monde d'Alex, de façon à ce que l'entreprise procède au remboursement .

Les articles peuvent être envoyés en France.

Pour d’autres destinations, merci de contacter Le Monde d'Alex via l’onglet contact..

IV. GARANTIE

Les articles Le Monde d'Alex sont des pièces uniques.

Comme indiqué dans la description des objets, ils ne sont donc pas garantis.

Toutefois, Le Monde d'Alex s'engage à satisfaire sa clientèle et une solution "de courtoisie" sera toujours recherchée.

V. DROIT DE RETRACTATION ET REMBOURSEMENT PRODUITS NON PERSONNALISÉS

Conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour échanger ou vous faire rembourser le produit non personnalisé qui ne vous conviendrait pas. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Tout retour devra être préalablement signalé par mail via « contact »

Les retours sont à effectuer à Le Monde d'Alex - Alexandra Danière 57, rue Jules Massenet 42300 Roanne

Le produit devra être retourné obligatoirement en colissimo pour la France.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans un état neuf retournés dans leur emballage d'origine, complets et en bon état. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés par le client ne sont pas repris ni remboursés. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Aucun renvoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

En accord avec la Loi Châtel du 1er juin 2008, les remboursements suite à un droit de rétractation se feront principalement par moyens de paiement et ils concerneront la totalité des sommes versées. Ils se feront dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

En cas de perte ou de détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

VI. DROIT DE RETRACTATION ET REMBOURSEMENT PRODUITS PERSONNALISÉS

Le Monde d'Alex n'accepte pas les retours de produits personnalisés.

VII. RESPONSABILITE

Le Monde d'Alex ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.

VIII. REGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents du domicile du défendeur ou du ressort du siège social de l'entreprise Le Monde d'Alex.

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.

IX. DROIT APPLICABLE

Toutes les données que vous confiez à l'entreprise Le Monde d'Alex, en tant que personne physique, sont recueillies afin de pouvoir traiter vos commandes (nom, prénom, adresses).

En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez, d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous communiquez.

X. IDENTIFICATION

TVA non applicable (art. 293 B du CGI)

N° SIRET : 903 142 552 00012

Code APE : 9003A

Raison sociale : Le Monde d'Alex

Responsable : Alexandra Danière

Siège Social : 57, rue Jules Massenet 42300 Roanne - France

Téléphone : 06 58 20 61 53

E-mail : lemondedalex@hotmail.fr

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